受到美国加息及疫情影响，去年本港楼市遇冷。中信银行（国际）执行董事、副行政总裁兼个人及商务银行业务总监简吴秋玉表示，相信楼市最坏时期已过，随着经济活动逐渐复常，下半年应该趋平稳；私人贷款(P Loan)方面料仍会有温和增长，升幅约为单位数。她有信心零售银行业务的势头仍可持续，去年第3及第4季信用卡交易量皆录得按季20%的增长，今年首季海外签账额亦较去年第4季增长50%。香港文汇报讯（记者 庄程敏）

打造非金融服务生态圈

问及该行会否继续以高息吸引存款客户，她指出，该行并不是以定价去吸引客户，是全方位的服务及体验取胜。该行看重的也不是客户的存款量，而是与客户的关系，客户在存款后往往有其他的理财需要。该行也致力打造非金融服务生态圈，例如打造大数据营销平台，建立全生命周期客户旅程管理体系，对客户进行精准画像，更全面了解客户需求。另外，亦会透过提供不同范畴的尊尚及非凡生活体验，吸纳更多客户及建立更紧密关系。

简吴秋玉续指，开立「inMotion 动感银行」的新客户按年增长接近2倍，目前电子银行客户占比已达约六成，电子管道交易宗数占比已达约七成，预计至2025年底可提升至八成。该行将会继续提升「inMotion 动感银行」的外汇交易服务，全面开发及优化电子化贷款产品。