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按揭新聞
恒生:暫難定論放寬按揭反應
2023年7月13日 (文匯報)
金管局日前放寬自用住宅物業最高按揭成數,被問及近日按揭相關的查詢有否增加,恒生銀行(0011)財富管理及個人銀行業務主管李樺倫昨表示,相信市場仍在消化相關訊息,而且也很視乎客戶的反應,以及樓市其他因素,現階段難以下定論。香港文匯報訊(記者 蔡競文、實習記者 吳怡穎)

內地客來港增 助帶動營業額

對於下半年貸款需求,李樺倫相信,現時香港已脫離了疫情陰霾,整體氣氛良好。2月初香港與內地全面通關後,內地客戶人流持續改善,相信有助帶動銀行營業額。恒生銀行引進全新「未來銀行」服務概念,昨日於九龍塘又一城開幕的分行,展現了3項全港銀行首創的服務和營運方案,分行內設有香港首個銀行智能櫃位,糅合人性化的服務模式和嶄新數碼科技,客戶可使用大堂的智能櫃位去處理大部分的銀行服務類別,包括處理涵蓋港幣、人民幣及美元的現金紙幣存款,及在職員協助下完成大部分銀行賬戶事宜,省卻輪候櫃位服務的時間。

新分行設智能櫃位 續增人手

被問及啟用智能櫃位後人手方面有何部署,李樺倫表示現時人手與疫情前相若,智能櫃位會較為着重提升客戶的使用體驗,未來會持續增聘人手,包括財富管理、大灣區跨境業務及數碼大使等,除了九龍塘又一城之外,沙田等分行亦會推出智能櫃位。

為配合「未來銀行」多元的發展,恒生Mobile App將於本月底增設貼心簡易版,提供較簡單易用的介面方便客戶處理基本的數碼銀行服務,讓不同喜好和年齡層的客戶均可普及地享用流動理財。新推出的貼心簡易版Mobile App更特別加設全港首次採用的舉報功能,客戶如發現可疑銀行或信用卡交易即可直接聯絡職員。